Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026

La Manga costume, disponibil la mangacostume.shop, respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le prelucrăm în mod transparent, sigur și responsabil. Această politică explică ce date colectăm, de ce le folosim și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

1. Cine prelucrează datele tale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de echipa Manga costume. Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele tale personale, ne poți scrie la support@mangacostume.shop.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care folosești magazinul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• date de livrare și facturare;
• număr de telefon, dacă este necesar pentru livrare sau pentru soluționarea unei solicitări;
• adresa de email;
• detalii despre comenzile, retururile și solicitările tale;
• date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și paginile accesate;
• preferințe privind cookie-urile și tehnologii similare.

Nu îți solicităm date care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor magazinului. Te rugăm să nu ne trimiți, prin formulare sau email, date sensibile care nu sunt necesare pentru soluționarea cererii tale.

3. În ce scop folosim datele

Folosim datele tale pentru:

• preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor;
• procesarea plăților și îndeplinirea obligațiilor legale;
• gestionarea retururilor, garanțiilor și reclamațiilor;
• răspunsul la mesajele trimise către noi;
• îmbunătățirea funcționării și securității site-ului;
• prevenirea fraudelor și protejarea magazinului și a clienților;
• trimiterea de comunicări comerciale, numai atunci când avem consimțământul tău sau când legea ne permite acest lucru.

4. Temeiul prelucrării

Prelucrăm datele, după caz, pentru încheierea și executarea contractului de vânzare, pentru îndeplinirea obligațiilor legale, pe baza consimțământului tău sau în baza intereselor noastre legitime, cum ar fi securizarea site-ului și îmbunătățirea serviciilor.

5. Cu cine putem partaja datele

Putem transmite datele strict necesare către furnizorii care ne ajută să operăm magazinul, de exemplu pentru livrare, procesarea plăților, găzduirea site-ului, mentenanță, securitate, servicii de comunicare sau contabilitate. Aceștia pot folosi datele numai conform instrucțiunilor noastre și în limitele scopurilor prezentate în această politică.

Putem divulga datele și atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, pentru protejarea drepturilor noastre sau pentru prevenirea și investigarea unor activități ilegale.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În măsura în care folosim furnizori aflați în afara Spațiului Economic European, vom lua măsurile necesare pentru ca datele să beneficieze de un nivel adecvat de protecție, conform legislației aplicabile.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Datele asociate comenzilor pot fi păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și comercială. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, datele sunt păstrate până la retragerea acestuia, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrare.

8. Cookie-uri

Site-ul poate folosi cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului, păstrarea produselor în coș și finalizarea comenzilor. Cu acordul tău, putem folosi și cookie-uri opționale pentru analiză sau pentru personalizarea experienței. Poți modifica preferințele privind cookie-urile din setările browserului tău. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor opțiuni ale site-ului.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de lege, ai dreptul să:

• soliciți accesul la datele tale;
• soliciți rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• soliciți ștergerea datelor, atunci când este posibil;
• soliciți restricționarea prelucrării;
• te opui anumitor prelucrări;
• soliciți portabilitatea datelor furnizate de tine;
• îți retragi consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Pentru exercitarea drepturilor tale, scrie-ne la support@mangacostume.shop. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității și pentru protejarea datelor tale.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Cu toate acestea, nicio transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

11. Minori

Magazinul nu este destinat copiilor care nu au capacitatea legală de a încheia contracte. Dacă afli că un copil ne-a transmis date personale fără acordul corespunzător, te rugăm să ne contactezi pentru a putea analiza și șterge informațiile, atunci când este cazul.

12. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări ale magazinului, ale serviciilor folosite sau ale legislației. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Dacă consideri că drepturile tale privind datele personale nu au fost respectate, ne poți contacta la support@mangacostume.shop pentru a încerca să rezolvăm situația.